Objectifs
- Savoir repérer et nommer les différentes formes de conflits,
- Etre capable d'identifier les états émotionnels et leurs comportements associés,
- Apprendre les différentes modalités d'intervention possibles en situation de conflit.
Public
- Professionnels de l'accompagnement, du conseil et de l'insertion professionnelle qui rencontrent des situations de conflit avec les publics.
Descriptif
Cette formation se déroule sur deux jours consécutifs en présentiel pour favoriser les mises en situation.
- 1ère journée :
- Identifier ce qu'est une situation difficile
- Repérer son propre comportement et identifier ses propres limites
- Comprende les différentes formes de conflits et leurs manifestations
- Analyse de différentes situations de conflit
- Apprendre à contrôler les émotions et les attitudes maîtrisées
- Mises en situation et jeux de rôle pour s'entraîner à des attitudes favorisant l'apaisement
- 2ième journée :
- Recenser et inventorier des modalités d'intervention mobilisées en situation de conflit
- Quelles habilités relationnelles pour rentrer en résonnance avec son interlocuteur ? Les attitudes facilitatrices
- Mises en situation et jeux de rôle sous différentes contraintes
OPEN BADGES
A l'issue de cette formation, vous pourrez demander l'Open Badge Facilitateur de parcours pour vous permettre de valoriser votre démarche de professionnalisation.
Ajoutez cette session à votre panier pour vous inscrire sur liste d’attente (après validation de votre employeur) Le 15 avr. de 09:00 à 17:00 - Pessac
Le 16 avr. de 09:00 à 17:00 - Pessac
Intervenant(s)
LECOMTE Carmen, LC Conseil Formation
Modalités
Sans participation financière aux coûts pédagogiques
Inscription obligatoire
Adhésion obligatoire
Lieu
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine, Site Pessac
Cap Métiers Nouvelle Aquitaine, site Pessac, 102 avenue de Canéjan, 33600 Pessac
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine, Site Pessac
Cap Métiers Nouvelle Aquitaine, site Pessac, 102 avenue de Canéjan, 33600 Pessac
3 places restantes
Ajoutez cette session à votre panier pour vous pré-inscrire (après validation de votre employeur) Le 02 oct. de 09:00 à 17:00 - Limoges
Le 03 oct. de 09:00 à 17:00 - Limoges
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Le 03 oct. de 09:00 à 17:00 - Limoges
Intervenant(s)
LECOMTE Carmen, LC Conseil Formation
Modalités
Sans participation financière aux coûts pédagogiques
Inscription obligatoire
Adhésion obligatoire
Lieu
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine, site de Limoges
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine, site de Limoges, 13 cours Jourdan, 87000 Limoges
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine, site de Limoges
Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine, site de Limoges, 13 cours Jourdan, 87000 Limoges